项目概况
国家税务总局常州市税务局12366纳税缴费服务热线增加外包服务人员项目 JSZC-320400-JZCG-G2024-0330 招标项目的潜在投标人应在“苏采云”政府采购一体化平台 获取招标文件，并于2024-09-04 09:30 （北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况
项目编号：JSZC-320400-JZCG-G2024-0330
项目名称：国家税务总局常州市税务局12366纳税缴费服务热线增加外包服务人员项目
预算金额：147.000000万元
最高限价（如有）：最高限价为 147 万元
采购需求：以建设全国一流的12366 综合服务平台为目标，为有效解决常州12366热线人力资源不足的现状，通过服务外包，充分利用外部的人力和服务资源，使常州12366热线的咨询响应更快，服务更全面、更专业，从而改善纳税人网上办税的体验，让纳税人乐于在网上办税，减少纳税人办理涉税事项所花费的时间、精力，减轻实体办税服务厅的工作压力，实现共赢。（详细内容见本招标文件第四章） 合同履行期限：自合同签订之日起至2026年8月31日，合同一年一签。
本项目（是/否）接受联合体投标：否二、申请人的资格要求：（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：1.投标人（供应商）资格声明函
2.投标人（供应商）信用记录: 在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录
3.中小企业声明函等
4.联合体协议（如有）（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：非专门面向中小企业（三）本项目的特定资格要求： 1.本项目的特定资格要求:无三、获取招标文件时间：2024年08月14日至2024年09月04日，每天上午00:00-12:00，下午12:00-23:59（北京时间，法定节假日除外） 地点：“苏采云”政府采购一体化平台
方式：“苏采云”政府采购一体化平台自行免费下载
售价：0.00元 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024-09-04 09:30 （北京时间）
地点：苏采云政府采购一体化平台 五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜电子化招投标技术支持电话：0519-85588210七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息 采购包1
单位名称：国家税务总局常州市税务局
单位地址：江苏省常州市新北区河海中路96号
联系人：王先生
联系电话：0519-898588282.采购代理机构信息（如有）单位名称：常州市政府采购中心
单位地址：锦绣路2号1-1号楼6楼
联系人：郭女士
联系电话：0519-855881503.项目联系方式项目联系人：郭女士
电话：0519-85588150国家税务总局常州市税务局12366纳税缴费服务热线增加外包服务人员项目采购文件.doc